THÔNG BÁO CHÍNH THỨC

V/v Cảnh báo hành vi mạo danh ProCaffe để trục lợi từ khách hàng

Kính gửi Quý Khách hàng và Quý Đối tác,

ProCaffe xin trân trọng thông báo:

1.Ông Hà Xuân Nhâm hiện KHÔNG phải là nhân viên kỹ thuật hoặc cộng tác viên của ProCaffe.

Kể từ ngày 25/01/2026, Ông Hà Xuân Nhâm không còn bất kỳ mối quan hệ lao động, cộng tác, hợp tác, hay đại diện chính thức nào với ProCaffe.

2.Ngày 18/5/2026, ProCaffe ghi nhận phản ánh về việc có người tên Hà Xuân Nhâm nhận là kỹ thuật của ProCaffe, gửi báo giá sử dụng logo ProCaffe để tiếp cận khách hàng, cung cấp dịch vụ và thu lợi cá nhân.

ProCaffe khẳng định: Chúng tôi không phát hành báo giá trên, cũng như không có bất cứ liên hệ trực tiếp, chính thức nào từ các kênh chính thức của ProCaffe với trường hợp nêu trên. Hành vi này hoàn toàn không thuộc phạm vi quản lý, ủy quyền hoặc trách nhiệm của ProCaffe.

Ngày 21/4/2026, trên Fanpage chính thức ProCaffe_Group, chúng tôi đã có khuyến nghị về hành vi sử dụng logo ProCaffe để lừa đảo khách hàng. Nay ProCaffe tiếp tục khuyến nghị Quý Khách hàng tuyệt đối thận trọng với các trường hợp tự nhận là đại diện bán hàng, kỹ thuật viên, nhân sự, hoặc cộng tác viên của ProCaffe nhưng không được xác minh, giới thiệu chính thức từ ProCaffe.

3.Quý Khách hàng vui lòng chỉ liên hệ trực tiếp với ProCaffe qua các kênh chính thức:

• Website: www.procaffe.vn
• Hotline CSKH: HCM 0904569878 – HN 0904860878
• Fanpage chính thức: ProCaffe_Group
• Zalo OA: https://zalo.me/1309907900230208730
• Email: info@procaffe.vn

Mọi dịch vụ tư vấn bán hàng, bảo hành, bảo trì, sửa chữa, giao nhận sản phẩm, thanh toán hoặc hỗ trợ sản phẩm chỉ được ProCaffe thực hiện thông qua các kênh thông tin chính thức nêu trên của công ty.

ProCaffe sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết để bảo vệ uy tín thương hiệu cũng như quyền lợi chính đáng của khách hàng. Chân thành cảm ơn sự tin tưởng của Quý khách!

Trân trọng,

PROCAFFE